Muita gente acredita que acrescentar a cidade, o serviço ou uma promoção ao nome da empresa no Google Meu Negócio ajuda a aparecer mais. Parece uma ideia esperta. Mas vai contra as diretrizes do Perfil da Empresa no Google.
O nome do perfil tem uma função simples: dizer ao cliente quem é a empresa. As outras informações têm campos próprios, e é neles que elas devem ficar.
Neste artigo, você vai ver como o nome deve aparecer, o que costuma ser acrescentado sem necessidade, quais são os riscos e onde colocar cada informação.
Como o nome da empresa no Google Meu Negócio deve aparecer
A regra do Google é que o nome do perfil seja o nome real da empresa, usado de forma consistente na fachada, no site, nos impressos e do jeito que os clientes conhecem o negócio.
Pense na placa da porta. Se a placa diz "Barbearia do Bairro", o perfil também diz "Barbearia do Bairro". Endereço, horário e categoria não entram no nome: cada um tem o seu campo no perfil.
As diretrizes completas estão na Ajuda do Google sobre como representar a empresa.
O que costuma ser acrescentado
Na tentativa de chamar atenção, é comum ver nomes de perfil com informações que não fazem parte do nome real. As diretrizes do Google não permitem no nome:
- Slogans ou frases de marketing, como "o melhor corte da cidade".
- Horário ou status, como "aberto 24 horas".
- Telefone ou endereço do site.
- Informação de produto ou serviço, como "corte e barba" ou "troca de óleo".
- Informação de local, como um ponto de referência ou o bairro como complemento.
- O nome todo em letras maiúsculas.
- Caracteres especiais e termos legais irrelevantes.
Muita gente chama isso de "palavra-chave no nome". O ponto é o mesmo: qualquer informação de serviço ou de local que não faz parte do nome real da empresa fica fora do campo de nome.
Um exemplo: um restaurante chamado "Cantina da Praça" não deveria aparecer como "Cantina da Praça Comida Caseira Centro Delivery". A única parte que é nome é a primeira.
Os riscos de um nome fora das regras
O risco mais sério está escrito nas próprias diretrizes: informação desnecessária no nome pode levar à suspensão do perfil. Um perfil suspenso dá muito mais trabalho para resolver do que um nome corrigido a tempo.
Além disso, um nome diferente do que está na fachada e no site confunde o cliente. Ele procura "Cantina da Praça", encontra um nome comprido e cheio de termos, e fica na dúvida se é o mesmo lugar. Se o seu perfil já foi suspenso, o caminho é corrigir o nome antes de pedir a revisão da suspensão do Perfil da Empresa no Google.
Onde as palavras certas devem ficar
Tirar a cidade e o serviço do nome não significa abrir mão dessas informações. Elas só mudam de lugar. O perfil tem campos feitos para cada uma.
Categoria
A categoria diz ao Google o que a empresa faz. Uma barbearia escolhe a categoria de barbearia; um restaurante, a categoria do seu tipo de restaurante. Veja como escolher no post Como aparecer no Google Maps.
Descrição e serviços
A descrição é o lugar para contar o que a empresa faz, para quem e onde atende, com palavras naturais. Ela tem até 750 caracteres, sem links e sem HTML, e deve falar da empresa, não de promoções, preços ou vendas.
Quando a sua categoria oferece a lista de serviços, cadastre ali cada serviço real, como corte, barba ou troca de óleo. Antes de escrever, vale entender como escrever a descrição da empresa no Google: o que incluir, o que evitar e como manter o texto natural.
Site
O site é onde você pode falar com calma da cidade, do bairro, de cada serviço e das promoções do mês. Ele tem espaço para páginas e textos que o perfil não comporta. O endereço do site vai no campo próprio do perfil, nunca no nome.
Dica
antes de mudar qualquer coisa, escreva numa folha o nome exato da fachada, do site e dos impressos. Se os três não batem, resolva isso primeiro: o perfil deve seguir o nome que o cliente já conhece.
Como corrigir o nome
Se o nome do seu perfil tem termos extras, a correção é tirar tudo o que não faz parte do nome real. Fique só com a marca, do jeito que ela aparece na fachada.
Um roteiro simples para não esquecer nada:
- Compare o nome do perfil com o da fachada, do site e dos impressos.
- Retire cidade, bairro, serviço, slogan, telefone, horário e caracteres especiais.
- Escreva o nome com maiúsculas e minúsculas, como na marca.
- Leve as informações retiradas para a categoria, a descrição, os serviços e o site.
Antes de salvar, saiba de duas coisas. O Google revisa as alterações antes de atualizá-las no perfil, então a mudança pode não aparecer na hora. E mudar o nome depois da verificação pode exigir uma nova verificação. Faça a alteração uma vez, com calma, em vez de testar várias versões.
Na página de Google Meu Negócio, há um alerta sobre nome com termos extras que resume o que conferir.
Conclusão
O nome da empresa no Google Meu Negócio deve ser o nome real, o mesmo da fachada, do site e dos impressos. Cidade, bairro, serviço, slogan, telefone e horário ficam fora dele, porque vão contra as diretrizes e podem levar à suspensão do perfil.
Essas informações continuam importantes, só que no lugar certo: categoria, descrição, serviços e site. Um nome limpo deixa o perfil mais fácil de reconhecer e mais seguro.